Семья Тихиро отправлялась в новый дом, но дорога преподнесла неожиданный поворот. Свернув не туда, они наткнулись на загадочный тоннель, ведущий в покинутый, казалось бы, городок. Пустынные улицы, однако, быстро привели их к шумному кварталу, где из ресторана доносились умопомрачительные ароматы. Там, за стойками, ломившимися от яств, не было ни души.
Не в силах устоять, родители девочки принялись за угощение, не слушая её тревожных предостережений. С жадностью поглощая пищу, они вскоре утратили человеческий облик, превратившись в пару беззаботно хрюкающих свиней. Оказалось, это была ловушка, расставленная могущественной и капризной хозяйкой этих мест — колдуньей Юбабой. Теперь они были её собственностью.
Оставшись совершенно одна в этом странном мире, наполненном духами, призраками и таинственными явлениями, Тихиро охватил ужас. Но отступать было некуда. Чтобы выжить самой и вызволить родителей, ей пришлось проявить невиданную стойкость. Ей предстояло устроиться на работу в эксцентричную баню Юбабы, предназначенную для потусторонних клиентов, найти союзников среди её пестрого персонажа и разгадать законы этого волшебного места. Каждый её шаг был на острие ножа: одно неверное слово или действие могло навсегда оставить её в этом царстве или превратить в животное. Спасение семьи зависело теперь только от её смекалки, доброты и растущей внутренней силы, которой она сама в себе не подозревала. Ей предстояло не просто выполнять прихоти старухи, а найти способ разрушить её чары.
